Услуги IST можно заказать на один месяц – другие предприятия устанавливают минимальный срок в 3-6 месяцев. Ко всем заказам применяется гарантия возврата денег, что означает, что после заказа решения и отказа от него по каким бы то ни было причинам в течение 30 дней IST обязуется возвратить заплаченные деньги.

В том случае, если Вас не удовлетворяет качество услуг, IST компенсирует все Ваши расходы, если Вы информируете IST о желании отказаться от услуг по электронной почте или при помощи запроса (англ. Support ticket), по телефону или по факсу в течение 30 дней со дня покупки.

Условия гарантии возврата денег:

  • Гарантия применяется отдельно для каждой заказанной услуги. Гарантия предоставляется на услуги, заказанные не более чем за 30 дней.
  • Комиссионные сборы за регистрацию и конфигурацию доменного имени возврату не подлежат. В случае регистрации домена в качестве части комплексной услуги могут применяться дополнительные комиссионные сборы.
  • В том случае, если услуги IST перепродают другие лица или предоставляемые IST услуги являются частью услуг других поставщиков, деньги возврату не подлежат.
  • Возврат денег не применяется к платежам по продлению услуг.
  • Возврат денег не применяется к платежам за лицензии на оборудование.

Возврат денег применяется только к новым зарегистрировавшимся в системе IST пользователям. В том случае, если пользователь уже был зарегистрирован, но закрыл кабинет и создал новый, деньги возврату не подлежат.

В случае нарушения пользователем правил пользования услугами или ведения им запрещённой деятельности деньги возврату не подлежат.

Для возврата заплаченных денег просьба создать в системе IST запрос относительно гарантии возврата денег. Деньги переводятся на счёт, с которого производился платёж, на платёжную систему или в кошелёк не позднее чем в течение 10 рабочих дней.