Grąžinimo politika

Nuolat rūpinamės teikiamų paslaugų kokybe ir stengiamės, kad ji atitiktų klientų lūkesčius. Užsakydami naujas paslaugas Bacloud duomenų centre galite jaustis saugūs, mes suteikiame 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją. Norint pasinaudoti šia galimybe jums reikia sukurti pagalbos užklausą Bacloud klientinėje zonoje, nurodant paslaugos ID numerį arba serverio IP adresą. Pinigų gražinimas bus atliktas naudojant tokį pat mokėjimo būdą (ar mokėjimo sistemą) kuriuo jūs padarėte pavedimą. Atsižvelgiant į skirtingus mokėjimo būdus grąžinimas gali užtrukti nuo 5 iki 10 darbo dienų.

Pinigų grąžinimo sąlygos:

  • Pinigų grąžinimas taikomas tik naujai registruotiems vartotojams mūsų sistemoje. Jeigu vartotojas buvo registruotas anksčiau, uždarė paskyrą ir susikūrė ją iš naujo, pinigų grąžinimas jam nebus taikomas.
  • Jeigu užsakyme buvo daugiau nei viena paslauga, garantija taikoma kiekvienai užsakytai paslaugai atskirai.
  • Jeigu jūs pirkote paslaugas ne iš Bacloud, o iš tarpininko (atstovo), dėl pinigų grąžinimo jums reikia susisiekti su tarpininku. Neturint paslaugų asmeninėje Bacloud paskyroje pinigų grąžinimo užklausos nėra nagrinėjamos.
  • Garantija suteikiama naujoms paslaugoms, kurios buvo užsakytos ne vėliau kaip prieš 30 kalendorinių dienų.

Kada grąžinimo garantija negalioja:

  • Domeno vardo įregistravimo, pratęsimo, perkėlimo ir konfigūravimo mokesčiams.
  • Paslaugų pratęsimams.
  • Programinės įrangos licencijoms ar jų priedams, SSL sertifikatams, IP adresams.
  • Diegimo darbams, kai ši suma yra nurodyta sąskaitoje atskiru įkainiu.
  • Pinigų grąžinimas yra netaikomas kreditiniams mokėjimams.
  • Pažeidus paslaugų naudojimo taisykles ar vykdant draudžiamą veiklą duomenų centre.

Pinigų grąžinimo garantija negalioja pinigų pervedimo mokesčiams, jie bus išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Jeigu mokėjimas buvo atliktas naudojant Alipay, Paypal ar Paysera, tada grąžinimo mokestis yra 0.50€ + pavedimo mokestis. Jeigu pavedimas buvo atliktas per Coingate kriptovaliuta arba banko pavedimu, pinigų grąžinimai yra 0.50€.

Dėl iškilusių klausimų galima kreiptis į pardavimų komandą el. paštu [email protected]

Turite klausimų?

Pardavimų ir techninės pagalbos skyriai

El. paštas: [email protected]

El. paštas: [email protected]

Tel: +370 700 35001